Phó Giám đốc Công ty Điện lực Quảng Nam Lưu Đức Lợi cho biết, tại quầy dịch vụ điện trực tuyến, các tổ chức, cá nhân có thể tự đăng ký các dịch vụ điện trên các máy t??nh c?? tại quầy, nhân viên điện lực sẽ chủ động liên hệ khách hàng để hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ và thực hiện giải quyết yêu cầu tại địa điểm mua điện của khách hàng theo đúng thời gian đã công bố. Và khách hàng cũng có thể cung cấp hồ sơ tại đây, nhân viên điện lực sẽ tiếp nhận hồ sơ. Ngoài ra, khi cần hỗ trợ, sẽ có nhân viên trực tiếp hướng dẫn cho khách hàng.

Đến nay, các dịch vụ điện trực tuyến đã được Công ty Điện lực Quảng Nam triển khai gồm: dịch vụ cấp điện mới; các dịch vụ trong quá trình sử dụng điện như: thay đổi công suất sử dụng điện, thay đổi loại công tơ 1 pha, 3 pha, kiểm tra công tơ và thiết bị đo đếm; tra cứu các thông tin về lịch sử sử dụng điện năng, hóa đơn tiền điện, lịch mất điện…

Chánh Văn phòng UBND tỉnh Nguyễn Hồng Quang cho biết, đến nay, đã có hơn 1.230 thủ tục hành chính của 19 cơ quan của tỉnh đã được đưa vào tiếp nhận và giải quyết tại Trung tâm hành ch??nh c??ng và Xúc tiến đ??u tư tỉnh. Trong năm 2017, trung tâm đã giải quyết 47.207 hồ sơ, trong đó có 97,6% hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn…